Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

“Tudo em torno do bebê é um mundo mágico de objetos corriqueiros, à espera de serem descobertos e explorados.” 
Tim Seldin

Na Lunes Artesanatos, a segurança e o bem-estar das crianças são nossas maiores prioridades. Todos os itens oferecidos em nossa loja são cuidadosamente selecionados, priorizando materiais seguros e duráveis.  

IMPORTANTE: É necessário a supervisão de um adulto durante as brincadeiras para análise do interesse e segurança da criança. 

CESTOS DE TESOUROS e BANDEJAS MÁGICAS 

Os itens são seguros?
A curadoria das peças soltas e heurísticas dos cestos são com objetos da vida real. Por isso, é necessário ter um adulto por perto durante a diversão, e antes da brincadeira confira todas as peças para garantir que está tudo bem. A supervisão da atividade é responsabilidade do adulto, pois, cada criança é única, e é possível que um item precise ser apresentado em um momento mais apropriado, de acordo com o desenvolvimento e conforme as necessidades individuais da criança. Queremos ver as crianças felizes e seguras! 

O que significa heurística e peças soltas?
“Heurística” - Permitir que uma pessoa descubra ou aprenda algo por si mesma. “Peças soltas” - Objetos e materiais que as crianças podem mover, manipular, controlar e mudar durante suas brincadeiras. Com possibilidades infinitas, proporcionam um maior nível de criatividade e escolha e desenvolvem a imaginação das crianças. 

Qual é a melhor idade para jogos heurísticos?
Os cestos foram desenvolvidos para crianças que sentam e ainda não andam, estão na fase de descobrir o que é o objeto (nomear), mas os produtos podem ser utilizados após essa fase de desenvolvimento com as bandejas mágicas (bandejas heurísticas), fase em que as crianças estão descobrindo para que serve o objeto. A partir do segundo ano de vida.  

Qual melhor horário para oferecer o cesto de tesouros?
O cesto pode entreter crianças pequenas por um longo período. A criança deve estar descansada, alimentada e confortável. Durante a primeira exploração do cesto por uma criança, o adulto deve ficar em silêncio. Para ensinar como usar o cesto deve pegar um objeto, examiná-lo e devolver ao cesto. Talvez a criança pegue o mesmo objeto ou outro assim que o adulto o devolva ao cesto. O adulto deve permanecer perto da criança, mas permitir que a criança faça suas próprias escolhas e não a ensine como usar ou explorar os objetos. Os tesouros no cesto fascinam crianças pequenas e elas voltam repetidamente para explorá-los. 

Por que o adulto não assume um papel ativo e conversa com os bebês?
As crianças gostam de nos ter por perto, mas nem sempre gostam da nossa interferência. Como você se sentiria se uma pessoa contasse o final de um livro, ou de um filme? Bebês são pequenos cientistas e por tentativa e erro descobrem os mistérios dos tesouros que estão em suas mãos! Não gostam de spoiler. Ficam focadas e a fala do adulto, nesse momento, seria meramente uma distração. Como a sessão com o cesto ocorre em uma parte curta do dia; a conversação com o adulto ocorrerá em outros momentos, sobretudo durante a troca de fraldas, a higiene e a alimentação.

E se o bebê somente ficar sentado e olhar para o cesto?
Eles estarão se familiarizando com a aparência do cesto antes de começar a manipular e explorar os objetos. Algumas crianças ficam até 15 minutos calmamente olhando antes de pegar um objeto. Pode ficar muito tempo com um mesmo objeto, ignorando os demais. E, em alguns momentos pode se virar de costas e demonstrar que não está com vontade de brincar naquele momento. 

Como saber o que dar primeiro ao meu bebê? 
Recomendamos ter um tapete base para o jogo do seu filho. O tapete delimita o espaço do brincar. Os tesouros do cesto devem fascinar as crianças pequenas. Não existe uma regra a seguir. O objeto deve ser adequado ao tamanho da mão do bebê. Evitar plásticos e lembre-se de inserir novos objetos (grandes o suficiente para que não sejam engolidos e integros) para que nenhuma característica possa ser prejudicial ao serem tocados. 

Quais itens receberei? 
Cada cesto/bandeja é um conjunto de itens que poderão ter cores diferentes daqueles fotografados. Fornecemos peças soltas de qualidade e seguros, mas podem ficar fora de estoque e serão substituídos por outras de valor igual ou superior. Não são mordedores e não se destinam a ser usadas como alívio para dentição ou dores nas gengivas. 

Qual é o prazo de entrega?
Por ser um produto artesanal, o prazo é de até 20 dias úteis, mas geralmente a postagem é antes do prazo. 
 
Meu bebê está cansado do mesmo cesto de tesouros
Nós não os culpamos. Definir novos itens é um papel importante que desempenhamos para envolver os jovens cientistas. Nos adicione no WhatsApp (11) 4797-2906 e solicite nosso PDF e descubra as possiblidades de objetos para oferecer no cesto de tesouros. 

Sugestões de limpeza para as peças dos cestos de tesouros
Objetos de madeira e naturais: Uma solução de vinagre tem propriedades desinfetantes suaves e seguras para crianças. Esta solução natural é suave e conveniente, ao mesmo tempo que mantém os seus objetos de madeira livres de germes. Use um pano úmido, escova macia ou esponja para limpar. É melhor não submergir a madeira na água. Seque usando luz solar para esterilização UV extra! Objetos de metal: Podem ser lavados com água e detergente neutro, não recomendamos o uso de máquina de lavar louças. 

Por que excluir objetos de plástico do Cesto de Tesouros?
A maioria dos brinquedos oferecidos nas escolas e comprados em lojas são confeccionados em plástico ou de materiais sintéticos, que oferecem poucas experiências sensoriais. Os objetos dos cestos que são naturais, oferecem uma variedade enorme de sensações, segundo sua percepção, por meio do tato, olfato, visão e audição.  

Quando oferecer o cesto de tesouros?
O cesto pode entreter crianças pequenas por um longo período. A criança deve estar descansada, alimentada e confortável. Durante a primeira exploração da cesta por uma criança, o adulto deve ficar em silêncio. Para ensinar como usar o cesto deve pegar um objeto, examiná-lo e devolver ao cesto. Talvez a criança pegue o mesmo objeto ou outro assim que o adulto o devolva ao cesto. O adulto deve permanecer perto da criança, mas permitir que a criança faça suas próprias escolhas e não a ensine como usar ou explorar os objetos. Os tesouros no cesto fascinam crianças pequenas e elas voltam repetidamente para explorá-los. 

Quando oferecer a bandeja mágica?
A partir dos 2 anos a criança sente um grande impulso de explorar e descobrir por si mesma a maneira como os objetos se comportam. A pergunta que se faz é: "O que eu posso fazer com isso?" É como se fosse um adulto olhando um microscópio. São jovens cientistas descobrindo o mundo. 

Qual local é adequado para explorar as bandejas? Quanto tempo dura a sessão?
Um local calmo, reservado, sem excesso de estímulos. É necessário um espaço claramente delimitado (tapete). O adulto deve preparar o ambiente antes de oferecer a bandeja. A criança inicia explorando por aproximadamente 30 minutos, mas quando cria o hábito pode ficar até 1h30 concentrada. A criança desenvolverá sua concentração durante as explorações. Enchendo e esvaziando os objetos, e descobrindo conceitos como: volume, proporções, tamanhos, formatos, quantidade, etc.. 

TAPETES ENCANTADOS 

Os tapetes são peças de design exclusivo da Lunes Artesanatos, e são produzidos de forma artesanal podendo apresentar pequenas variações de tamanho e formato.

Quais os benefícios em ter um tapete de atividades/sensorial/educativo que carinhosamente chamamos de tapete encantado?
Os tapetes são macios e dimensionados para os bebês. São uma espécie de "ilha" onde as crianças podem se concentrar em suas atividades sem distrações. Os bebês estão descobrindo/aprendendo rotinas, comportamentos e funcionalidades do mundo e aos poucos vão definindo as funções dos objetos e atividades, como, por exemplo: mesa (lugar para comer); cama (lugar para dormir); tapete (lugar para brincar e fazer descobertas). 

Quais são os materiais utilizados na confecção do tapete?
Priorizamos a confecção em tecidos que não causam alergias, principalmente o tricoline 100% algodão. Alguns tapetes possuem apliques em outros tecidos (variados e com texturas), e atividades sensoriais (veja a descrição de cada tapete). O tapete patchwork possui uma espuma removivel com 1,5cm de expessura revestida com tecido. Os demais tapetes são confeccionados com manta acrílica antialérgica. IMPORTANTE: É necessário a supervisão de um adulto quando a criança estiver explorando o tapete, apesar de todos os nossos esforços para que sejam bem costurados e passem por revisão durante o processo de produção alguns tapetes possuem peças pequenas e a integridade do tapete deve ser avaliada antes de ser utilizado. 

Como cuidar do tapete?
Lavar o tapete à mão. Utilizar sabão neutro e secar a sombra. A garantia é para casos em que o produto apresente algum defeito que não seja por mal uso, lavagem indevida ou por manchas causadas por resíduos, exposições ao calor ou produtos químicos. 

Peças em estoque 
A produção e venda de algumas peças são em estoque e algumas sob encomenda. Caso o produto se encontrar esgotado, o prazo para confecção será de até 20 dias úteis. As estampas dos tecidos e materiais usados na confecção dos produtos poderão variar, mas não se preocupe o tapete continuará lindo e colorido. 

Informações adicionais para sua tranquilidade:

• Alguns produtos são produzidos mais rápidos, outros demandam mais tempo para produção, por isso a entrega foi ajustada para o tempo médio da produção de todos os itens que compõem o Cesto dos Tesouros, Bandejas mágicas e Tapetes Encantados. 
• Postamos os produtos toda sexta-feira em horário comercial. Fazemos atendimento no WhatsApp no período da manhã (8h às 12h) e nos dedicamos a produção das peças no período da tarde. 
• Os itens passam por verificações de controle de qualidade diferentes durante o processo de compra, separação e embalagem. 
• Leia o folheto educativo que acompanha o produto e as informações disponíveis na página do produto e páginas institucionais da Loja Lunes. 
• Nossos produtos não são mordedores. São objetos de uso cotidiano (objetos do mundo real) e não são projetados para alívio da dentição, use mordedores adequados. Se você acha qua algum item não é adequado para a criança separe e ofereça em um momento mais apropriado. 
• A sua presença durante a brincadeira é a forma mais eficaz de garantir a segurança do bebê/criança. Toda a responsabilidade pela supervisão do brincar e segurança do jovem cientista é do adulto que acompanha a atividade.
• Não utilize as peças se forem detectados sinais de deterioração. 
• As almofadas podem ser lavadas com água e sabão neutro. Não ferva e não esterilize. 
• Pode haver variações nas cores visualizadas no monitor e dessa forma, não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista pelo cliente usando seu equipamento. 

Verifique também a Política de troca e devoluções da Loja LUNES e formas de pagamento e frete.